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近年来，随着全球电子化、网络化的快速发展，信息经济对传统经济造成强烈冲击，新兴的电子商务作为信息化时代中一种崭新的交易模式，正以其高效率、低成本的优势，在世界范围内迅猛发展，成为当今世界发展中新的经济增长点，并日益受到世界各国政府和企业的重视。
目前，从发达国家到发展中国家，都在研究如何对电子商务活动进行统计。2000年初美国商务部公布了全球第一份官方电子商务零售统计，1999年第四季度美国电子商务交易总值约为53亿美元，占整个零售市场的0.64%。美国商务部同时指出，未来将逐季公布相关统计，以便了解电子商务的增长情况，2001年初将电子商务统计范围扩大到企业对企业间交易，以反映美国信息经济时代的情况。中国作为快速发展的发展中国家，研究和规划电子商务的发展，对于保障国家安全、整合社会资源、提高综合国力，并在全球经济的发展中获得应有的地位，具有特别重要的意义。
为了推动中国电子商务的发展，我们对中国电子商务的发展状况进行了量化的分析与研究：在定义电子商务的基础上，设计了一套指数指标体系，通过抽样和联机调查获得了一些宝贵的资料，并据此测算了中国及有关地区电子商务总指数，以期对中国电子商务发展的现状进行客观评价，希望能为中国各级政府、为企业了解中国电子商务的发展状况，制定宏观的和微观的电子商务发展规划，提供量化的参考依据。根据研究的结果，我们对中国电子商务的发展提出一些对策建议，以推动中国电子商务的发展。由于中国电子商务尚处于起步阶段，因而我们的研究是探索性的，尚待深化，更由于调查问卷反馈的情况不尽理想，研究的结论只是初步的。我们将随着电子商务的发展而不断探索和深入地进行研究，建立和完善电子商务的统计核算，使中国电子商务的发展战略与规划建立在科学可靠的基础之上。
一、电子商务的概念
在构造电子商务总指数指标体系之前，我们必须首先明确电子商务的概念，以便建立一个科学的、切实可行的电子商务评价指标体系。
电子商务是计算机与网络技术高度发展、广泛使用，尤其是因特网广泛应用的产物。电子商务是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，也是商务发展的未来。由于电子商务正处在初始发展阶段，因此尚未有一个较为全面、具有权威性的、能够被大多数人接受的定义。各个组织、政府、公司、学术团体和研究机构都根据自己的理解，给电子商务作了一些定义。概括起来，电子商务就是贸易活动各环节的电子化，它覆盖与商务活动有关的所有方面。电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它是指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值、创造商机和销售产品及提供服务的商务活动。简单地说，电子商务是指基于信息网络来解决商品与服务交易问题、降低经营成本、增加商业价值并创造新商机的所有商务活动。
我们对电子商务总指数指标体系研究和测算所涉及的电子商务概念，是指交易双方通过计算机网络所进行的所有交易活动, 即通过交易发生实物性商品（如服装、有色金属等）所有权的转移，或实现了服务性商品（如金融服务、网络信息咨询服务等）的有偿消费（提供）。考虑到中国电子商务发展的现状，一个交易无论采用何种支付手段，只要其成交是通过信息网络实现的，均将其视为电子商务，其成交额即为电子商务交易额。
二、电子商务总指数指标体系编制方案
指标体系构造的原则为：科学性、全面性、系统性和可操作性。在此基础上我们编制了电子商务总指数指标体系，该指标体系共分三层9大类32个具体指标。电子商务总指数指标体系构成方案见表1。
表1 电子商务总指数指标体系构成方案
指标名称
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指标解释或含义
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作用
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一、电子商务交易类
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反映在网络上进行各种类型交易活动的总量与程度。
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1．电子商务实物性商品交易额（固定价格，人均水平）
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在网上交易的有形商品（在线实物交易，包括软件）的人均交易额
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反映网上人均实物形态商品交易情况
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2．电子商务服务性商品交易额（固定价格，人均水平）
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在网上提供的各类服务性商品（有形商品以外）的人均交易额
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反映网上所进行的人均服务交易情况
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3．电子商务交易额相当于GDP的比重
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电子商务交易额=实物商品交易额+服务性商品交易额
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反映电子商务在整个国民经济中的地位和作用
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二、电子商务效益类*
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反映电子商务比传统交易活动的效益
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4．电子商务交易费用节约程度
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[1-（网上交易费用/传统交易费用） ]*100
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反映电子商务交易费用比传统交易费用的节约程度
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5．电子商务交易时间快捷程度
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[1-（网上交易时间/传统交易时间） ]*100
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反映电子商务交易时间比传统交易时间的快捷程度
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三、电子商务基础设施类
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反映网络基础设施对电子商务的支持程度
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6．网上计算机数占计算机总数的比重
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与网络联接的计算机／计算机总数
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反映计算机上网程度
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7．企业平均的Web站点数
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有Web站点企业数/全部企业数
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反映企业上网程度
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8．网络带宽
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数据在传输电路中能达到的传送速率，用比特/秒来衡量
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反映网络通信规模
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续 表
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指标名称
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指标解释或含义
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作用
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9．上网数据库容量水平（人均水平）
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上网计算机硬盘容量（或上网计算机数）
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反映数据库容量
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10．信息产业基础设施投资占全社会基础设施投资总额的比重
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信息产业基础设施投资额/全社会基础设施投资额
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反映国家和企业对信息化基础设施投入程度
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11．人均银行信用卡张数
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银行信用卡张数/人口总数
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反映金融电子化普及状况
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四、电子商务人力资本类
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反映从事电子商务人员的比例和素质
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12．电子商务就业人数占总劳动力的比重
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从事电子商务企业就业人数/总劳动力人数
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反映从事电子商务企业从业人员就业构成
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13．电子商务从业人员工资水平
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电子商务企业从业人员平均工资收入与非农从业人员之比
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反映电子商务企业人员收入分配情况
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14．以股票期权分配电子商务企业占全部电子商务企业比重
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以股票期权方式进行分配的电子商务企业占全部电子商务企业的比重
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反映电子商务企业从业人员股权分配情况
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15．大学（本科）以上学历人数占电子商务从业人员的比重
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电子商务从业人员中大学（本科）以上学历的人数/电子商务从业人员总数
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反映电子商务企业人员受教育程度
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五、网络景气类*
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反映网络景气对电子商务发展的作用
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16．网络股平均涨跌率
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中国有代表性的网络股平均涨跌指数
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通过网络股票市场价格涨跌水平，反映网络景气状况
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17．网络股平均市盈率
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网络上市公司市场价值/网络上市公司利润
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反映投资网络的回报状况（网络投资泡沫状况）
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六、电子商务用户满意度类
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反映用户对电子商务主要方面的主观评价
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18．用户满意度
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① 基础设施;② 交易种类
③ 结算方式;④ 货物配送;
⑤ 信誉程度;
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从五个基本环节反映用望对电子商务的主观评价
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19、上网交易人数比重
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上网交易人数/上网人数
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反映实际进行电子商务交易规模
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七、政策环境类
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反映企业对政策环境的主观评价
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20．电信资费
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21．投资融资
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22．公平竞争
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23．市场准入
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24．安全保障
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25．鼓励创新
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26．法律法规
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八、电子商务安全类
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反映电子商务的安全程度
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27．被病毒侵袭过的上网计算机比重
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被病毒侵袭过的上网计算机数/上网计算机数
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反映网络不安全程度
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28．网络受攻击所造成直接经济损失占总交易额的比重
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损失额/总交易额
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反映网络不安全造成的损失
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29．网络安全程度
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反映对网络安全的主观评价
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九、电子商务发展潜力类
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反映电子商务发展潜力程度
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30．电子商务会员化程度
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上网注册会员数/上网企业数
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反映企业对电子商务的参与规模
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