非典时期互联网应用状况

胡启恒

在全国抗击非典特殊的时期，由于网络的自身的特性，使它的各种优势发挥得非常好。

网络应用

在特殊的时期，人们开始对网上办公刮目相看，电子邮件成为这一时期工作交流的一种重要手段。比如许多记者通过电子邮件进行采访，并通过电子邮件与报社之间完成传稿、组稿。

重要的科技项目、咨询、研究课题、学会、科协和政协的一些评议和审议活动，主要通过电子邮件和视频会议进行。

网上的商城火爆，非典改变了人们的消费习惯。五一黄金周期间，北京各商场顾客稀少，销售额急剧下降，而与之形成鲜明对比的是，各大网站人气鼎盛，网上购物凸现优势，网上成交量激增。

北京为缓解学生上网学习和资源相对紧张的矛盾，北京电信仅用一天时间就为全市中小学生、教育工作者开通北京教育在线，据北京市5月6日统计，北京市中小学生在线课堂每天点击率达百万次，有近2万人同时在线。进入5月份，更是受到学生的欢迎，据北京教育在线统计，5月29日至5月20日共有7万4千8百用户使用。北京理工大学在全校实行远程授课，网上答疑；清华大学新增两百门课程，通过清华网络学堂进行教学。在非典期间，师生不见面，但是通过频繁的网上交流，课题研究和论文没有受到影响，有些研究工作还取得了重大的进展。

为了应对非典，中国人民银行向各金融机构发出紧急通知，要求引导和鼓励客户多使用ATM机和银行卡，更多使用网上银行、电话银行等等。在这个时期尽量各银行的柜台交易非常冷清，银行存贷款业务量与今年第一季度相比都明显下降，但电子银行业务却在这段特殊时期异军突起，成为非典时期金融服务的主力军。

非典启示

一方面非典期间对信息化需求的急剧增长，暴露出在信息化基础设计和服务质量上还存在许多有待继续努力的地方；另一方面，我们看到信息化的问题不止是设备和技术的问题，最重要的因素是人，如果人们崇尚高效率低成本，崇尚及时而准确的信息服务，如果人们接纳信息技术带来生活和工作方式变革，如果人们追求务实而简洁人际交流，IT和因特网就会找到很好的市场。

在非典期间，减少了许多会议，工作也能进行的，有些事情原来通过通信、通过因特网、通过IT完全能办好的。所以我觉得，要启动需求，启动人对IT的理解和要求，这是先进的IT技术，先进的信息技术进入社会的催化剂。

非典使许多人初步体验了信息技术，问题是在于非典以后怎么样？很自然的一个问题是，非典的警报解除以后，我们是不是会继续地使用信息化？我建议IT产业应该抓住需求，借非典之机，乘势而上，从解决实际的问题入手。

最近有一个很好的例子，科技界和与科技有关的一些部门正积极地邀请专家制定和讨论中国的中长期科技发展战略规划。科技部已经在网上开放了有关中长期科技发展规划全部的细节，并且邀请公众参与发展规划的讨论和制定。政府网上办公有这样的实质性的内容，而且公开邀请公众参加，我想这是一个首创。